Услуги, направленные на обеспечение непрерывности и гарантированной доступности ИТ-инфраструктуры

ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» предлагает полный спектр услуг в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры, обеспечивая высокие стандарты SLA для любых клиентов - от малых и средних предприятий до крупных корпораций и государственных учреждений.

Гарантирует надежное сопровождение ИТ-систем любой сложности. За три десятилетия успешной работы компания накопила уникальный опыт в сервисном обслуживании ИТ-оборудования, став признанным экспертом в своей области.

Мы понимаем, что каждый бизнес уникален и требует индивидуального подхода к решению своих задач. Поэтому наши специалисты тщательно анализируют потребности клиента и предлагают решения, максимально адаптированные под его требования. Это включает в себя регулярный анализ, оценку и оптимизацию существующих ИТ-процессов, а также внедрение современных решений, которые помогут адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.

Мы предоставляем различные услуги по управлению ИТ-инфраструктурой. Это позволяет нашим клиентам сосредоточиться на своем основном бизнесе, оставив технические вопросы в надежных руках профессионалов.

Мы постоянно обучаем нашу команду, следим за последними тенденциями в области ИТ и адаптируем наши предложения в соответствии с изменениями на рынке, чтобы обеспечить нашим клиентам конкурентные преимущества.

 Мы гордимся высоким уровнем клиентской удовлетворенности и долгосрочными партнерскими отношениями с нашими клиентами. 

Таким образом, ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» не просто оказывает услуги, а остается надежным партнером в динамичном мире информационных технологий.

ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» оказывает помощь в решении самых сложных ИТ-задач, включая:

• Подбор и поставка высококачественного IT-оборудования – серверы, системы хранения данных и др.

• Виртуализация серверов, хранилищ и рабочих мест.

• Настройка доступа и обеспечение резервного копирования данных.

• Модернизация сети.

• Облачные и программные решения, отвечающие самым актуальным требованиям.

• Создание современных центров обработки данных.

Оказываемые услуги:

• Техническая поддержка и сервисное обслуживание мультивендорных ИТ-систем.

• Аудит и проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры клиента.

• Предотвращение и устранение неисправностей оборудования.

• Настройка оборудования, резервное копирование и восстановление данных.

• Ремонт и поддержка устаревшего оборудования.

• Поддержка пользователей и базового ПО. 

• Обслуживание инженерных систем ЦОД.

• Планирование и осуществление миграции ИТ-систем.

• Полный или частичный аутсорсинг функций ИТ-службы клиента.

Наша техническая поддержка предоставляется для широкого спектра ИТ-решений, включая вычислительное оборудование, системы информационной безопасности, платформы виртуализации, системное ПО и СУБД и иные программные и аппаратные решения известных мировых производителей.

Перспективы сотрудничества с ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС»:

• Оптимизация затрат на эксплуатацию информационной инфраструктуры благодаря совершенствованию процессов управления и повышению эффективности труда персонала;

• Совершенствование качества функционирования ИТ-систем и сервисов;

• Открытость бюджета и предсказуемость расходов;

• Гибкость в управлении объемом и уровнем услуг, адаптированных под текущие потребности клиента;

• Минимизация убытков, вызванных бездействием ИТ-оборудования и сервисов;

• Устранение проблем поддержки ИТ-сервисов из-за недостатка компетенций сотрудников;

• Ускорение реализации новых проектов.

При предоставлении ИТ-услуг своим клиентам, ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» придерживается следующих ключевых принципов:

• Решение под ключ. Мы предлагаем клиентам полный спектр услуг по обеспечению ИТ-сервисов, охватывающий как эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, так и поддержку пользователей ИТ-систем, обеспечивая бесперебойную работу систем.

• Гибкий подход. Для каждого клиента мы создаём уникальные сервисные проекты, учитывая специфику его ИТ-систем, потребности и возможности.

• Оптимизация. Непрерывно совершенствуя качество услуг, улучшая процессы и развивая экспертизу, мы предлагаем клиентам высокоэффективные методики в реализации сервисных проектов.

• Системный подход к оказанию услуг. Мы сопровождаем ИТ-менеджеров на всех этапах жизненного цикла управления ИТ-услугами: от планирования бюджета и сбора требований до внедрения, контроля исполнения контрактов и оптимизации затрат.

• Нацеленность на результат. Наши решения направлены на достижение конкретных бизнес-целей клиента. 

ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» — это не просто поставщик услуг, а надежный партнёр, вдохновляющий на новые горизонты в мире ИТ- технологий.

Сервисный центр

Сервисный центр ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» предоставляет техническую поддержку и сервисное обслуживание ИТ-систем клиентов на всей территории России. Компетентные инженеры, аттестованные ведущими мировыми производителями серверного и телекоммуникационного оборудования, оперативно предоставляют клиентам консультации по техническим вопросам различной степени сложности.

Мы ценим каждого нашего клиента и предлагаем индивидуальный подход к каждому из них. У нас есть различные программы поддержки и гибкая ценовая политика, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с клиентом. Кроме того, каждому клиенту назначается выделенный сервис-менеджер, который будет работать с ним на протяжении всего процесса обслуживания.

Для связи с Сервисным центром Вы можете позвонить по многоканальному номеру +7(499)705-75-05, а также отправить заявку в свободной форме на электронный адрес: support-team@niagara.ru или в Центр поддержки клиентов по адресу: https://helpdesk.niagara.ru/

Мы гарантируем быстрое и качественное решение любых проблем с вашим оборудованием, а также профессиональную консультацию по его эксплуатации. 

Доверьте свои технические вопросы нам, и мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашими услугами!